E-Commerce bedeutet elektronisch gesteuerter Handel (Online-Handel) und bezeichnet alle Ein- und Verkaufsvorgänge, die über das Internet abgeschlossen werden. E-Commerce-ManagerInnen sind demnach für die erfolgreiche Abwicklung des elektronischen Handels von Waren und Dienstleistungen eines Unternehmens zuständig.
E-Commerce-ManagerInnen konzipieren und koordinieren die Webseiten und Online-Verkaufstools eines Unternehmens, wie z.B. Onlineshops. Dabei stehen sie auch in Kontakt mit den einzelnen FachhändlerInnen und Zulieferbetrieben, damit diese bei Online-Bestellungen die fertigen Produkte zur Auslieferung bereitstellen. Zudem betreuen sie den Online-Kundenservice.
Zu ihren Tätigkeiten zählt auch, neue Märkte zu erschließen und Onlinemarketing-Kampagnen zu erstellen. Dazu analysieren sie z.B. die Bedürfnisse der KundInnen bzw. NutzerInnen und setzen die Ergebnisse in ein nutzerfreundliches Online-Konzept um. Sie ändern z.B. den Aufbau einer Website, damit KundInnen Produkte einfacher finden können, oder sie tauschen Produkte aus, die im Onlineshop nur wenig nachgefragt werden. Zur Analyse des Kaufverhaltens sowie zur Auswertung von Kundendaten und zur Erstellung von Marktanalysen verwenden E-Commerce-ManagerInnen zunehmend auch Künstliche Intelligenz.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. folgende Unternehmen und Branchen:
Der Anteil der Online-Umsätze im österreichischen Einzelhandel steigt, sodass Unternehmen vermehrt auf den Online-Handel setzen. Auch in den kommenden Jahren wird mit einem Wachstum des Internethandels gerechnet. Die Berufsaussichten für E-Commerce-ManagerInnen sind daher gut. E-Commerce-ManagerInnen müssen über gute Vermarktungskenntnisse verfügen und ein Gespür für Online-Trends haben. Qualifikationen im Bereich Marketing sowie sehr gute Anwendungskenntnisse branchenspezifischer Software können die Chancen auf dem Arbeitsmarkt zusätzlich erhöhen.
Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "E-Commerce-ManagerIn", dem der Beruf "E-Commerce-ManagerIn" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.
Eine gute Grundlage für diesen Beruf bietet eine kaufmännische, wirtschaftliche oder technische Ausbildung an berufsbildenden Schulen. E-Commerce-ManagerInnen müssen sowohl über kaufmännisches als auch über technisches Know-how verfügen. Daher sind Qualifikationen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling sowie IT und Multimedia vorteilhaft. Da Englisch in der IT-Branche als Arbeitssprache eine wichtige Rolle spielt, ist eine Erweiterung der Englischkenntnisse sinnvoll.
Ausbildungen im Bereich E-Commerce bieten auch Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI und WIFI an.
Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:| Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt Media-Management und E-Business (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Oberwart (öffnen) 7400 Oberwart, Schulgasse 4 Tel.: +43 (0)3352 / 325 14 -0, Fax: +43 (0)3352 / 325 14 -4, https://hak-oberwart.at |
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| Aufbaulehrgang an Handelsakademien - Ausbildungsschwerpunkt Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business (IT) (öffnen) Aufbaulehrgang |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Mattersburg (öffnen) 7210 Mattersburg, Michael-Koch-Straße 44 Tel.: +43 (0)2626 / 645 80 -0, Fax: +43 (0)2626 / 645 80 -13, https://www.hak-mattersburg.at |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Spittal/Drau (öffnen) 9800 Spittal/Drau, Zernattostraße 2 Tel.: +43 (0)4762 / 613 40 -0, https://www.hakspittal.at |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Mistelbach (öffnen) 2130 Mistelbach, Brennerweg 8 Tel.: +43 (0)2572 / 23 05 -320, Fax: +43 (0)2572 / 23 05 -350, https://hakmistelbach.ac.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Waidhofen/Thaya (öffnen) 3830 Waidhofen/Thaya, Vitiser Straße 17 Tel.: +43 (0)2842 / 523 03, Fax: +43 (0)2842 / 523 03 -20, https://www.hakwt.at |
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Handelsakademie und Handelsschule der Stadtgemeinde Ybbs/Donau (öffnen) 3370 Ybbs/Donau, Schulring 1 Tel.: +43 (0)7412 / 525 75 -11, Fax: +43 (0)7412 / 525 75 -16, https://www.sz-ybbs.ac.at |
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Handelsakademie und Handelsschule der Stadtgemeinde Tulln (öffnen) 3430 Tulln, Donaulände 64 Tel.: +43 (0)2272 / 690 770, Fax: +43 (0)2272 /690 779, http://www.haktulln.ac.at |
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| Handelsakademie für Berufstätige - Ausbildungsschwerpunkt Digital Business (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 1 Tel.: +43 (0)2742 / 718 40 -0, Fax: +43 (0)2742 / 718 40 -20, https://www.hakstpoelten.at/ |
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| Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt IT und Digital Business (IT) (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Leopold-Werndl-Straße 7 Tel.: +43 (0)7252 / 526 49 -0, Fax: +43 (0)7252 / 526 49 -17, https://www.hak-steyr.at |
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| Handelsakademie - HAK IKT - Ausbildungsschwerpunkt Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Berufsbildende Schulen Rohrbach (öffnen) 4150 Rohrbach-Berg, Akademiestraße 12 Tel.: +43 (0)7289 / 86 46 -0, Fax: +43 (0)7289 / 86 46 -919, https://www.bbs-rohrbach.at |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Berufsbildende Schulen Rohrbach (öffnen) 4150 Rohrbach-Berg, Akademiestraße 12 Tel.: +43 (0)7289 / 86 46 -0, Fax: +43 (0)7289 / 86 46 -919, https://www.bbs-rohrbach.at |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Vöcklabruck (öffnen) 4840 Vöcklabruck, Englweg 2 Tel.: +43 (0)7672 / 232 96 -0, Fax: +43 (0)7672 / 232 96 -18, https://hakvb.at/ |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Zell am See (öffnen) 5700 Zell/See, Karl-Vogt-Straße 21 Tel.: +43 (0)6542 / 575 88, https://www.hakzell.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule St. Johann/Pongau (öffnen) 5600 St. Johann/Pongau, Alte Bundesstraße 11 Tel.: +43 (0)6412 / 84 70 -0, Fax: +43 (0)6412 / 84 70 -30, https://www.johak.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Neumarkt/Wallersee (öffnen) 5202 Neumarkt/Wallersee, Moserkellergasse 15 Tel.: +43 (0)6216 / 67 02 -0, Fax: +43 (0)6216 / 67 02 -33, https://www.hak-neumarkt.com/ |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Weiz (öffnen) 8160 Weiz, Dr.-Karl-Widdmann-Straße 40 Tel.: +43 (0)5 0248 044 -100, Fax: +43 (0)5 0248 044 -999, https://www.hakweiz.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Liezen (öffnen) 8940 Liezen, Dr.-Karl-Renner-Ring 40 Tel.: +43 (0)5 0248 071, https://www.hak-liezen.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Graz (öffnen) 8010 Graz, Grazbachgasse 71 Tel.: +43 (0)5 0248 070 -0, Fax: +43 (0)5 0248 070 -999, https://www1.hak-graz.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Feldbach (öffnen) 8330 Feldbach, Pfarrgasse 6 Tel.: +43 (0)5 / 0248 063 -100 , Fax: +43 (0)5 / 0248 063-999 , https://www.hak-feldbach.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Judenburg (öffnen) 8750 Judenburg, Stadionstraße 8 - 10 Tel.: +43 (0)5 0248 048, https://www.hakju.at/ |
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| BFI - Diplomlehrgang E-Commerce ManagerIn (öffnen) Lehrgang |
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BFI Steiermark - Bildungszentrum Graz West (öffnen) 8020 Graz, Eggenberger Allee 15 Tel.: +43 (0)5 7270 -2200, Fax: + 43 (0)5 7270 -2299, https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-graz-west.html |
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BFI Steiermark - Bildungszentrum Leoben (öffnen) 8700 Leoben, Erzstraße 21 Tel.: +43 (0)5 72 70 -6035, -6026, Fax: +43 (0)5 72 70 -6099, https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-leoben.html |
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| Handelsakademie - HAK IKT - Ausbildungsschwerpunkt Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Lienz (öffnen) 9900 Lienz, Weidengasse 1 Tel.: +43 (0)5 09 02 836 -100, Fax: +43 (0)5 09 02 836 -900, https://www.haklienz.at/ |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Imst (öffnen) 6460 Imst, Landesrat-Gebhard-Straße 2 Tel.: +43 (0)50 / 902 817, Fax: +43 (0)50 / 902 817 -900, https://www.hak-imst.ac.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Kitzbühel (öffnen) 6370 Kitzbühel, Traunsteinerweg 11 Tel.: +43 (0)50 902 824, Fax: +43 (0)50 / 902 824 -900, http://www.hak-kitz.at/ |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Bregenz (öffnen) 6900 Bregenz, Hinterfeldgasse 19 Tel.: +43 (0)5574 / 713 50, Fax: +43 (0)5574 / 637 22, https://www.hak-bregenz.ac.at |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Feldkirch (öffnen) 6800 Feldkirch, Schillerstraße 7b Tel.: +43 (0)5522 / 730 47 -0, Fax: +43 (0)5522 / 730 47 -4, https://hak-feldkirch.at |
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| Diplomlehrgang E-Commerce-Manager:in (öffnen) Lehrgang |
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Digital Campus Vorarlberg (öffnen) 6800 Feldkirch, Windau 10 Tel.: +43 (0)50 258 8600, https://www.digitalcampusvorarlberg.at/ |
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| Handelsakademie Digital Business - digBIZ HAK (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule Wien 10 (öffnen) 1100 Wien, Pernerstorfergasse 77 Tel.: +43 (0)1 / 602 51 91 -0, Fax: +43 (0)1 / 602 51 91 -253, https://www.bhakwien10.at/ |
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| Aufbaulehrgang an Handelsakademien - Ausbildungsschwerpunkt Informations- und Kommunikationstechnologie - E-Business (IT) (öffnen) Aufbaulehrgang |
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Vienna Business School - Handelsakademie III und Handelsschule IV der Wiener Kaufmannschaft (öffnen) 1080 Wien, Schönborngasse 3-5 Tel.: +43 (0)1 / 406 45 14, Fax: +43 (0)1 / 406 45 14 -7304, https://schoenborngasse.vbs.ac.at/ |
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Bundeshandelsakademie und Bundeshandelsschule - Business Academy Wien Donaustadt (öffnen) 1220 Wien, Polgarstraße 24 Tel.: +43 (0)1 / 202 61 31 -0, Fax: +43 (0)1 / 202 61 31 -143, https://www.bhakwien22.at/ |
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Handelsakademie und Handelsschule Sacré Coeur - Schulstiftung der Erzdiözese Wien 1030 (öffnen) 1030 Wien, Fasangasse 4 Tel.: +43 (0)1 / 798 45 67 -11, https://hak.sacre-coeur.at/ |
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| BFI - Diplomlehrgang E-Commerce ManagerIn (öffnen) Lehrgang |
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BFI Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 1 811 78 -10100, Fax: +43 1 811 78 -10111, https://www.bfi.wien |
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Weiterbildungsmöglichkeiten bieten beispielsweise Kollegs oder Universitäten, z.B. in den Bereichen IT und Digital Business. Auch einschlägige Fachhochschul-Studiengänge bieten eine Weiterbildungsperspektive.
Weiterbildungen können bei Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI und WIFI sowie bei privaten Aus- und Weiterbildungsinstituten absolviert werden, z.B. für folgende Bereiche:
Seit Herbst 2023 können an Universitäten, Fachhochschulen, Pädagogische Hochschulen sowie Privatuniversitäten zusätzlich zum bisherigen Studienangebot auch berufsbegleitende Weiterbildungsstudien absolviert werden. Diese bieten auch Personen, die keine Hochschulreife (Matura, Berufsreife- oder Studienberechtigungsprüfung) besitzen, die Möglichkeit den akademischen Titel „Bachelor Professional (BPr)" oder „Master Professional (MPr)" zu erwerben.
Für die Zulassung zu einem Bachelor Professional-Studium ist ein einschlägiger beruflicher Ausbildungsabschluss (z.B. Lehre, BMS-Abschluss) oder eine mehrjährige Berufserfahrung im Studienbereich erforderlich.
Personen, die einen Master Professional abgeschlossen haben, können in der Folge dann auch ein Doktoratsstudium absolvieren.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Aufstiegsmöglichkeiten bestehen in leitenden Funktionen, wie z.B. in der Bereichs- und Geschäftsleitung.
Eine selbstständige Berufsausübung ist z.B. im Rahmen der freien Gewerbe "Handelsgewerbe mit Ausnahme der reglementierten Handelsgewerbe" und "Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik" möglich. Ein freies Gewerbe erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich die Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen zur Anmeldung eines Gewerbes.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich sowie in der Liste der freien Gewerbe.
