IT-Support-MitarbeiterInnen nehmen Anfragen von KundInnen entgegen, z.B. per Telefon oder E-Mail, und bearbeiten diese. Sie beantworten Servicefragen, erteilen Auskunft zu Lieferterminen und geben Hilfestellungen bei technischen Problemen, beispielsweise bei der Installation von Softwareprogrammen, Problemen mit Netzwerken oder mit der Hardware, z.B. Druckern oder Monitoren. Sie versuchen, die auftretenden Störungen zu beheben, auch mittels Fernzugriff, und erklären schrittweise das notwendige Vorgehen zur Beseitigung der Schwierigkeiten.
Bei komplexeren Aufgaben wenden sich IT-Support-MitarbeiterInnen an KollegInnen und SpezialistInnen, denen sie die Anfragen zur weiteren Bearbeitung übergeben. IT-Support-MitarbeiterInnen dokumentieren die Anfragen der KundInnen und warten diese Dokumentationen laufend. Je nach Struktur der Support-Abteilung führen sie auch Schulungen ihrer KollegInnen durch, um diesen Lösungen für wiederholt auftretende Probleme der KundInnen weiterzugeben.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. folgende Unternehmen und Branchen:
Die zunehmende Digitalisierung vieler Lebensbereiche und neue Arbeits- und Lernformen machen den IT-Sektor zu einem Bereich mit guten Beschäftigungsaussichten. Unterstützt wird diese Tendenz durch die insbesondere seit der COVID-19-Pandemie verstärkten Nutzung von Homeoffice-Arbeitsplätzen, was sichere und gut funktionierende Computersysteme und Computernetzwerke voraussetzt. Zudem hat die Corona-Krise in vielen Bereichen einen zusätzlichen Digitalisierungsschub bewirkt, wodurch die Nachfrage nach IT-Lösungen sowie IT-Dienstleistungen gestiegen ist.
Die Berufsaussichten für qualifizierte IT-Support-MitarbeiterInnen sind gut. Formale Abschlüsse im IT-Bereich nehmen einen hohen Stellenwert ein. QuereinsteigerInnen ohne entsprechende Ausbildungen haben kaum mehr Chancen auf einen attraktiven Arbeitsplatz. Zunehmend gefragt sind Fachkräfte mit Doppel- und Mehrfachqualifikationen, z.B. in Wirtschaft und Technik. Wissen in Datensicherheit ist ebenso eine wichtige Zusatzqualifikation. Durch den ständigen technischen Fortschritt ist zudem lebenslange Weiterbildung unerlässlich, um am Arbeitsmarkt konkurrenzfähig zu sein.
Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "IT-Support-MitarbeiterIn", dem der Beruf "IT-Support-MitarbeiterIn" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.
Eine gute Grundlage für diesen Beruf bildet eine Ausbildung an Fachschulen, für Informationstechnik oder Elektronik und Technische Informatik, oder an höheren technischen Lehranstalten, z.B. für Informatik oder Elektronik und Technische Informatik. Die meisten Ausbildungen im Bereich Informatik vermitteln neben technischen Kompetenzen, wie z.B. in Netzwerktechnik, Systemtechnik, Rechnerkommunikation oder Cyber Security, und auch organisatorische und kaufmännische Inhalte, z.B. in den Bereichen Projektmanagement sowie Betriebswirtschaftslehre und Rechnungswesen. Zudem bieten manche Schulen die Möglichkeit, Zusatzqualifikationen zu erwerben, z.B. in SAP oder Cisco. Weiters werden praktische Erfahrungen in schuleigenen Werkstätten sowie im Rahmen von mehrwöchigen betrieblichen Pflichtpraktika erworben.
Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Ausbildungsschwerpunkt Autonome Robotik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Pinkafeld (öffnen) 7423 Pinkafeld, Meierhofplatz 1 Tel.: +43 (0)3357 / 424 91 -0, Fax: +43 (0)3357 / 424 91 -115, https://www.htlpinkafeld.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Ausbildungsschwerpunkt Leit- und Automatisierungstechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Pinkafeld (öffnen) 7423 Pinkafeld, Meierhofplatz 1 Tel.: +43 (0)3357 / 424 91 -0, Fax: +43 (0)3357 / 424 91 -115, https://www.htlpinkafeld.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Pinkafeld (öffnen) 7423 Pinkafeld, Meierhofplatz 1 Tel.: +43 (0)3357 / 424 91 -0, Fax: +43 (0)3357 / 424 91 -115, https://www.htlpinkafeld.at/ |
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| Kolleg für IT und Informatik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Villach (öffnen) 9500 Villach, Tschinowitscher Weg 5 Tel.: +43 (0)4242 / 370 61 -0, https://www.htl-villach.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Ausbildungsschwerpunkt Software Engineering (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt, Mössingerstraße 25 Tel.: +43 (0)463 / 379 78, https://www.htl-klu.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Ausbildungsschwerpunkt Systems Engineering (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt, Mössingerstraße 25 Tel.: +43 (0)463 / 379 78, https://www.htl-klu.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Cyber Security (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Villach (öffnen) 9500 Villach, Tschinowitscher Weg 5 Tel.: +43 (0)4242 / 370 61 -0, https://www.htl-villach.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Villach (öffnen) 9500 Villach, Tschinowitscher Weg 5 Tel.: +43 (0)4242 / 370 61 -0, https://www.htl-villach.at/ |
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| Aufbaulehrgang für Informatik - ohne Schwerpunkt (öffnen) Aufbaulehrgang |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Villach (öffnen) 9500 Villach, Tschinowitscher Weg 5 Tel.: +43 (0)4242 / 370 61 -0, https://www.htl-villach.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Mödling (öffnen) 2340 Mödling, Technikerstraße 1-5 Tel.: +43 (0)2236 / 408 -0, Fax: +43 (0)2236 / 408 -2250, https://htl.moedling.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Hollabrunn (öffnen) 2020 Hollabrunn, Anton Ehrenfriedstraße 10 Tel.: +43 (0)2952 / 33 61 -0, Fax: +43 (0)2952 / 33 61 -215, https://www.htl-hl.ac.at |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 3 Tel.: +43 (0)2742 / 750 51 -0, Fax: +43 (0)2742 / 750 51 -230, https://www.htlstp.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Bionik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 3 Tel.: +43 (0)2742 / 750 51 -0, Fax: +43 (0)2742 / 750 51 -230, https://www.htlstp.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Embedded Systems (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 3 Tel.: +43 (0)2742 / 750 51 -0, Fax: +43 (0)2742 / 750 51 -230, https://www.htlstp.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Wireless Systems (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 3 Tel.: +43 (0)2742 / 750 51 -0, Fax: +43 (0)2742 / 750 51 -230, https://www.htlstp.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informatik - Cyber Security (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Waldstraße 3 Tel.: +43 (0)2742 / 750 51 -0, Fax: +43 (0)2742 / 750 51 -230, https://www.htlstp.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Hollabrunn (öffnen) 2020 Hollabrunn, Anton Ehrenfriedstraße 10 Tel.: +43 (0)2952 / 33 61 -0, Fax: +43 (0)2952 / 33 61 -215, https://www.htl-hl.ac.at |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Waidhofen/Ybbs (öffnen) 3340 Waidhofen/Ybbs, Im Vogelsang 8 Tel.: +43 (0)7442 / 525 90 -0, Fax: +43 (0)7442 / 525 90 -264, https://www.htlwy.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Lehranstalt Stadtgemeinde Ybbs (öffnen) 3370 Ybbs/Donau, Schulring 6 Tel.: +43 (0)7412 / 525 75 -511, Fax: +43 (0)7412 / 525 75 -516, http://www.sz-ybbs.ac.at/ |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Mödling (öffnen) 2340 Mödling, Technikerstraße 1-5 Tel.: +43 (0)2236 / 408 -0, Fax: +43 (0)2236 / 408 -2250, https://htl.moedling.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Krems (öffnen) 3500 Krems, Alauntalstraße 29 Tel.: +43 (0)2732 / 831 90 -0, https://www.htlkrems.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Netzwerktechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Lehranstalt Stadtgemeinde Ybbs (öffnen) 3370 Ybbs/Donau, Schulring 6 Tel.: +43 (0)7412 / 525 75 -511, Fax: +43 (0)7412 / 525 75 -516, http://www.sz-ybbs.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Systemtechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Krems (öffnen) 3500 Krems, Alauntalstraße 29 Tel.: +43 (0)2732 / 831 90 -0, https://www.htlkrems.ac.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Krems - Standort Zwettl (öffnen) 3910 Zwettl, Hammerweg 1 Tel.: +43 (0)2732 / 831 90 -0, https://www.htlkrems.ac.at/ |
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| Aufbaulehrgang für Informatik - Systemtechnik (öffnen) Aufbaulehrgang |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Mödling (öffnen) 2340 Mödling, Technikerstraße 1-5 Tel.: +43 (0)2236 / 408 -0, Fax: +43 (0)2236 / 408 -2250, https://htl.moedling.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt LITEC - Linzer Technikum (öffnen) 4020 Linz, Paul-Hahn-Straße 4 Tel.: +43 (0)732 / 770 301 -210, https://www.litec.ac.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektrotechnik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt LITEC - Linzer Technikum (öffnen) 4020 Linz, Paul-Hahn-Straße 4 Tel.: +43 (0)732 / 770 301 -210, https://www.litec.ac.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Informatik - Software Engineering (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Kolleg für Berufstätige für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Kolleg |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Schlüsselhofgasse 63 Tel.: +43 (0)7252 / 729 14 -0, Fax: +43 (0)7252 / 729 14 -25, https://www.htl-steyr.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Bionik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt und Bundesfachschule Braunau (öffnen) 5280 Braunau/Inn, Osternbergerstraße 55 Tel.: +43 (0)7722 / 836 90 -0, Fax: +43 (0)7722 / 836 90 -225, https://www.htl-braunau.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Coding & A.I. (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt und Bundesfachschule Braunau (öffnen) 5280 Braunau/Inn, Osternbergerstraße 55 Tel.: +43 (0)7722 / 836 90 -0, Fax: +43 (0)7722 / 836 90 -225, https://www.htl-braunau.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Communications (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt und Bundesfachschule Braunau (öffnen) 5280 Braunau/Inn, Osternbergerstraße 55 Tel.: +43 (0)7722 / 836 90 -0, Fax: +43 (0)7722 / 836 90 -225, https://www.htl-braunau.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informatik - Computer Science International (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informatik - Design of Digital Products (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wels (öffnen) 4600 Wels, Fischergasse 30 Tel.: +43 (0)7242 / 658 01 -0, Fax: +43 (0)7242 / 658 01, https://www.htl-wels.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt LITEC - Linzer Technikum (öffnen) 4020 Linz, Paul-Hahn-Straße 4 Tel.: +43 (0)732 / 770 301 -210, https://www.litec.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Cyber Security (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt und Bundesfachschule Braunau (öffnen) 5280 Braunau/Inn, Osternbergerstraße 55 Tel.: +43 (0)7722 / 836 90 -0, Fax: +43 (0)7722 / 836 90 -225, https://www.htl-braunau.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere technische Bundeslehranstalt für Informationstechnologie Traun (öffnen) 4050 Traun, Bahnhofstraße 52 Tel.: +43 (0)7229 / 623 11 -0, Fax: +43 (0)7229 / 623 11 -41, https://www.htltraun.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Netzwerktechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere technische Bundeslehranstalt für Informationstechnologie Traun (öffnen) 4050 Traun, Bahnhofstraße 52 Tel.: +43 (0)7229 / 623 11 -0, Fax: +43 (0)7229 / 623 11 -41, https://www.htltraun.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Schlüsselhofgasse 63 Tel.: +43 (0)7252 / 729 14 -0, Fax: +43 (0)7252 / 729 14 -25, https://www.htl-steyr.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Systemtechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere technische Bundeslehranstalt für Informationstechnologie Traun (öffnen) 4050 Traun, Bahnhofstraße 52 Tel.: +43 (0)7229 / 623 11 -0, Fax: +43 (0)7229 / 623 11 -41, https://www.htltraun.at/ |
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| Aufbaulehrgang für Berufstätige für Informatik - System Engineering (öffnen) Aufbaulehrgang |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Aufbaulehrgang für Berufstätige für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Aufbaulehrgang |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Leonding (öffnen) 4060 Leonding, Limesstraße 12-14 Tel.: +43 (0)732 / 673 368 -0, https://www.htl-leonding.at |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Coding & Software Design (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehr- und Versuchsanstalt Salzburg (öffnen) 5022 Salzburg, Itzlinger Hauptstraße 30 Tel.: +43 (0)662 / 453 610 -0, Fax: +43 (0)662 / 453 610 -9, https://www.htl-salzburg.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Smart Devices & Digital Communication (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehr- und Versuchsanstalt Salzburg (öffnen) 5022 Salzburg, Itzlinger Hauptstraße 30 Tel.: +43 (0)662 / 453 610 -0, Fax: +43 (0)662 / 453 610 -9, https://www.htl-salzburg.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Data Science & Artificial Intelligence (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehr- und Versuchsanstalt Salzburg (öffnen) 5022 Salzburg, Itzlinger Hauptstraße 30 Tel.: +43 (0)662 / 453 610 -0, Fax: +43 (0)662 / 453 610 -9, https://www.htl-salzburg.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Virtual Engineering (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehr- und Versuchsanstalt Salzburg (öffnen) 5022 Salzburg, Itzlinger Hauptstraße 30 Tel.: +43 (0)662 / 453 610 -0, Fax: +43 (0)662 / 453 610 -9, https://www.htl-salzburg.ac.at |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Audio- und Videoelektronik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Biomedizintechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Hardware-Software Co-Design (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Netzwerktechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Software Development (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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|---|---|
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Graz-Gösting - BULME (öffnen) 8051 Graz, Ibererstraße 15 - 21 Tel.: +43 (0)5 02480 66-0, Fax: +43(0)5 02480 66-900, https://www.bulme.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Weiz (öffnen) 8160 Weiz, Dr.-Karl-Widdmannstraße 40 Tel.: +43 (0)502 48 -043, https://www.htlweiz.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Innsbruck (öffnen) 6020 Innsbruck, Anichstraße 26-28 Tel.: +43 (0)50 902 808 100, Fax: +43 (0)50 902 808 900, https://htlinn.ac.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Innsbruck (öffnen) 6020 Innsbruck, Anichstraße 26-28 Tel.: +43 (0)50 902 808 100, Fax: +43 (0)50 902 808 900, https://htlinn.ac.at/ |
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| Aufbaulehrgang für Informatik - Netzwerktechnik und IT-Sicherheit (öffnen) Aufbaulehrgang |
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IT-Kolleg Imst (öffnen) 6460 Imst, Brennbichl 25 Tel.: +43 (0)5412 / 66 3 88 -0, https://www.it-kolleg-imst.at/ |
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| Aufbaulehrgang für Informatik - Softwareentwicklung und Management (öffnen) Aufbaulehrgang |
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IT-Kolleg Imst (öffnen) 6460 Imst, Brennbichl 25 Tel.: +43 (0)5412 / 66 3 88 -0, https://www.it-kolleg-imst.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Rankweil (öffnen) 6830 Rankweil, Negrellistraße 50 Tel.: +43 (0)5522 / 421 90 -00, Fax: +43 (0)5522 / 421 90 -99, https://www.htl-rankweil.at/ |
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| Lehrgang IT-Support First & Second Level (öffnen) Lehrgang |
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Digital Campus Vorarlberg (öffnen) 6800 Feldkirch, Windau 10 Tel.: +43 (0)50 258 8600, https://www.digitalcampusvorarlberg.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 22 (öffnen) 1220 Wien, Donaustadtstraße 45 Tel.: +43 (0)1 / 201 05 -100, Fax: +43 (0)1 / 201 05 -103, https://www.htl-donaustadt.at |
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| Kolleg für Berufstätige für Elektrotechnik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien West (öffnen) 1160 Wien, Thaliastraße 125 Tel.: +43 (0)1 / 491 11 -113, Fax: +43 (0)1 / 491 11 -199, https://www.htlwienwest.at/ |
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| Kolleg für Berufstätige für Informatik - Ausbildungsschwerpunkt Systemtechnik (öffnen) Kolleg |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien West (öffnen) 1160 Wien, Thaliastraße 125 Tel.: +43 (0)1 / 491 11 -113, Fax: +43 (0)1 / 491 11 -199, https://www.htlwienwest.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 10 (öffnen) 1100 Wien, Ettenreichgasse 54 Tel.: +43 (0)1 / 601 11 -0, Fax: +43 (0)1 / 601 11 -32, https://www.htlwien10.at |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Wien - Technologisches Gewerbemuseum (TGM) (öffnen) 1200 Wien, Wexstraße 19-23 Tel.: +43 (0)1 / 331 26 -0, Fax: +43 (0)1 / 331 26 -204, https://www.tgm.ac.at |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien West (öffnen) 1160 Wien, Thaliastraße 125 Tel.: +43 (0)1 / 491 11 -113, Fax: +43 (0)1 / 491 11 -199, https://www.htlwienwest.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Intelligente Kommunikationssysteme (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 22 (öffnen) 1220 Wien, Donaustadtstraße 45 Tel.: +43 (0)1 / 201 05 -100, Fax: +43 (0)1 / 201 05 -103, https://www.htl-donaustadt.at |
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| Höhere Lehranstalt für Elektronik und Technische Informatik - Nachhaltige e-Technologien (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 22 (öffnen) 1220 Wien, Donaustadtstraße 45 Tel.: +43 (0)1 / 201 05 -100, Fax: +43 (0)1 / 201 05 -103, https://www.htl-donaustadt.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Medientechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 22 (öffnen) 1220 Wien, Donaustadtstraße 45 Tel.: +43 (0)1 / 201 05 -100, Fax: +43 (0)1 / 201 05 -103, https://www.htl-donaustadt.at |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 3 (öffnen) 1030 Wien, Rennweg 89b Tel.: +43 (0)1 / 242 15 -10, https://www.htlrennweg.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien West (öffnen) 1160 Wien, Thaliastraße 125 Tel.: +43 (0)1 / 491 11 -113, Fax: +43 (0)1 / 491 11 -199, https://www.htlwienwest.at/ |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Wien - Technologisches Gewerbemuseum (TGM) (öffnen) 1200 Wien, Wexstraße 19-23 Tel.: +43 (0)1 / 331 26 -0, Fax: +43 (0)1 / 331 26 -204, https://www.tgm.ac.at |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Netzwerktechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien West (öffnen) 1160 Wien, Thaliastraße 125 Tel.: +43 (0)1 / 491 11 -113, Fax: +43 (0)1 / 491 11 -199, https://www.htlwienwest.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 22 (öffnen) 1220 Wien, Donaustadtstraße 45 Tel.: +43 (0)1 / 201 05 -100, Fax: +43 (0)1 / 201 05 -103, https://www.htl-donaustadt.at |
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Schulzentrum HTL HAK Ungargasse (öffnen) 1030 Wien, Ungargasse 69 Tel.: +43 (0)1 / 713 15 18 -0, Fax: +43 (0)1 / 713 15 18 -1188, https://www.szu-home.at/ |
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Höhere Technische Bundeslehranstalt Wien 3 (öffnen) 1030 Wien, Rennweg 89b Tel.: +43 (0)1 / 242 15 -10, https://www.htlrennweg.at/ |
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| Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie - Systemtechnik (öffnen) Berufsbildende höhere Schule (BHS) |
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Höhere Technische Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt Wien - Technologisches Gewerbemuseum (TGM) (öffnen) 1200 Wien, Wexstraße 19-23 Tel.: +43 (0)1 / 331 26 -0, Fax: +43 (0)1 / 331 26 -204, https://www.tgm.ac.at |
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| Aufbaulehrgang für Informatik - ohne Schwerpunkt (öffnen) Aufbaulehrgang |
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Höhere Bundes-Lehr- und Versuchsanstalt für Textilindustrie und Informatik Wien (öffnen) 1050 Wien, Spengergasse 20 Tel.: +43 (0)1 / 546 15 -0, https://www.spengergasse.at/ |
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Weiterbildungsmöglichkeiten für AbsolventInnen von Fachschulen bieten beispielsweise Aufbaulehrgänge, die zur Matura führen, sowie eine Studienberechtigungsprüfung oder die Berufsreifeprüfung. Diese ermöglichen den Zugang zu Kollegs und Universitäten, z.B. im Bereich Informatik. Auch einschlägige Fachhochschul-Studiengänge bieten für berufserfahrene FachschulabsolventInnen sowie für BHS-AbsolventInnen eine Weiterbildungsperspektive.
Weiterbildungen können bei Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI und WIFI sowie bei privaten Aus- und Weiterbildungsinstituten absolviert werden, z.B. für folgende Bereiche:
Personen mit technischer Ausbildung und mehrjähriger Berufstätigkeit können den Berufstitel "IngenieurIn" erwerben. Es handelt sich dabei um einen international vergleichbaren Bildungsabschluss, der seit Inkrafttreten des Ingenieurgesetzes 2017 als berufliche Qualifikation, entsprechend dem Bachelor-Niveau (NQR 6), anerkannt ist.
Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website des Verbands Österreichischer Ingenieure sowie auf der Website des Bundesministeriums für Arbeit und Wirtschaft.
Seit Herbst 2023 können an Universitäten, Fachhochschulen, Pädagogische Hochschulen sowie Privatuniversitäten zusätzlich zum bisherigen Studienangebot auch berufsbegleitende Weiterbildungsstudien absolviert werden. Diese bieten auch Personen, die keine Hochschulreife (Matura, Berufsreife- oder Studienberechtigungsprüfung) besitzen, die Möglichkeit den akademischen Titel „Bachelor Professional (BPr)" oder „Master Professional (MPr)" zu erwerben.
Für die Zulassung zu einem Bachelor Professional-Studium ist ein einschlägiger beruflicher Ausbildungsabschluss (z.B. Lehre, BMS-Abschluss) oder eine mehrjährige Berufserfahrung im Studienbereich erforderlich.
Personen, die einen Master Professional abgeschlossen haben, können in der Folge dann auch ein Doktoratsstudium absolvieren.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Aufstiegsmöglichkeiten für IT-Support-MitarbeiterInnen bestehen in Gruppen- und Abteilungsleitungsfunktionen. Eine selbstständige Berufsausübung ist möglich, z.B. im Rahmen des freien Gewerbes "Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik".
Ein freies Gewerbe erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich die Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen zur Anmeldung eines Gewerbes.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich und in der Liste der freien Gewerbe.
